1. การยอมรับข้อกำหนด
การเข้าถึงและการใช้งานเว็บไซต์ร้านหนังสือนี้ ("บริการ") ถือว่าคุณยอมรับและตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขในข้อตกลงนี้ หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ โปรดหลีกเลี่ยงการใช้บริการของเรา
2. การใช้บริการ
2.1 คุณสมบัติของผู้ใช้
คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 13 ปีขึ้นไปเพื่อใช้บริการนี้ โดยการใช้บริการนี้ คุณรับรองว่าคุณมีอายุครบตามที่กำหนด
2.2 การลงทะเบียนบัญชี
ในการเข้าถึงฟีเจอร์บางอย่างของบริการ คุณอาจจำเป็นต้องสร้างบัญชีผู้ใช้งาน โดยคุณตกลงที่จะ:
- ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ทันสมัย และครบถ้วนเมื่อทำการลงทะเบียน
- ดูแลและปรับปรุงข้อมูลบัญชีให้เป็นปัจจุบันอย่างสม่ำเสมอ
- รักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและบัญชีของคุณ
- รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ
- แจ้งให้เราทราบทันทีหากมีการใช้งานบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
2.3 กิจกรรมที่ห้าม
คุณตกลงว่าจะไม่ดำเนินการดังต่อไปนี้:
- ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายหรือละเมิดกฎหมาย
- ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา ความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิอื่นของผู้อื่น
- โพสต์หรือส่งเนื้อหาที่เป็นอันตราย ข่มขู่ ล่วงละเมิด หรือหยาบคาย
- พยายามเข้าถึงส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการโดยไม่ได้รับอนุญาต
- รบกวนหรือยับยั้งการทำงานของบริการหรือเซิร์ฟเวอร์
- ใช้ระบบอัตโนมัติเข้าถึงบริการโดยไม่ได้รับอนุญาต
- แอบอ้างเป็นบุคคลหรือหน่วยงานอื่น
3. การสั่งซื้อและการซื้อสินค้า
3.1 ข้อมูลสินค้า
เราพยายามแสดงข้อมูลสินค้าที่ถูกต้อง รวมถึงคำอธิบาย ราคา และสถานะสินค้า อย่างไรก็ตามเราไม่รับประกันว่าข้อมูลสินค้า หรือเนื้อหาอื่น ๆ จะถูกต้อง สมบูรณ์ หรือปลอดจากข้อผิดพลาดเสมอไป
3.2 ราคา
ราคาทั้งหมดจะแสดงเป็นสกุลเงินท้องถิ่นและอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อผิดพลาดเกี่ยวกับราคาในเว็บไซต์หรือคำสั่งซื้อที่ทำไว้ก่อนหน้านี้
3.3 การยอมรับคำสั่งซื้อ
การที่คุณได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อไม่ได้หมายความว่าเราได้ยอมรับคำสั่งซื้อของคุณเสมอไป เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือยกเลิกคำสั่งซื้อด้วยเหตุผลต่าง ๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- สถานะความพร้อมของสินค้า
- ข้อผิดพลาดในข้อมูลสินค้า หรือราคา
- สงสัยว่าการทำธุรกรรมเป็นการฉ้อโกงหรือไม่ได้รับอนุญาต
- บัตรเครดิต/เดบิตถูกปฏิเสธหรือยอดเงินไม่เพียงพอ
3.4 การชำระเงิน
การชำระเงินต้องถึงมือเราก่อนที่เราจะยอมรับคำสั่งซื้อ เรารับวิธีการชำระเงินต่าง ๆ ตามที่แสดงบนเว็บไซต์ คุณรับรองว่าคุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการใช้วิธีการชำระเงินที่ให้ไว้
4. การจัดส่งและการส่งมอบ
4.1 นโยบายการจัดส่ง
เราจะจัดส่งสินค้าที่สั่งให้คุณ โปรดตรวจสอบหน้าสินค้าแต่ละรายการสำหรับตัวเลือกการจัดส่งเฉพาะ ค่าจัดส่งและเวลาจัดส่งจะแสดงในหน้าชำระเงิน
4.2 ความเสี่ยงจากการสูญหาย
สินค้าที่ซื้อจากร้านของเราถือเป็นการทำสัญญาจัดส่ง ความเสี่ยงในการสูญหายและกรรมสิทธิ์ของสินค้าจะโอนมายังคุณเมื่อสินค้าถูกส่งมอบให้กับผู้ขนส่ง
4.3 สินค้าดิจิทัล
สำหรับสินค้าดิจิทัล เช่น หนังสืออิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบจะทำทางอิเล็กทรอนิกส์ไปยังบัญชีของคุณหรือที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนทันทีเมื่อยืนยันการชำระเงิน
5. การคืนสินค้าและการคืนเงิน
5.1 นโยบายการคืนสินค้า
หนังสือเล่มจริงสามารถคืนได้ภายใน 14 วันหลังจากได้รับ หากอยู่ในสภาพเดิมที่ยังสามารถขายต่อได้ หนังสือต้องไม่ถูกเขียนหรือทำให้ชำรุด ค่าจัดส่งในการคืนสินค้าเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า เว้นแต่สินค้าชำรุดหรือส่งผิด
5.2 สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้
รายการต่อไปนี้ไม่สามารถคืนได้:
- สินค้าดิจิทัล (e-book, audiobook) หลังจากดาวน์โหลดหรือเข้าถึงแล้ว
- สินค้าที่สั่งผลิตหรือปรับแต่งตามคำสั่ง
- สินค้าที่ระบุว่า "ขายแล้วไม่รับคืน" หรือ "ไม่สามารถคืนได้"
- สินค้าที่เปิดหรือชำรุดจากการใช้งานของลูกค้าเอง
5.3 กระบวนการคืนเงิน
การคืนเงินที่ได้รับการอนุมัติจะดำเนินการภายใน 7-14 วันทำการและจะคืนเงินไปยังวิธีการชำระเงินเดิม เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลเมื่อการคืนเงินดำเนินการเสร็จสิ้น
6. สิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา
6.1 ความเป็นเจ้าของ
บริการและเนื้อหาต้นฉบับ ฟีเจอร์ และฟังก์ชันการทำงานเป็นทรัพย์สินของเรา และได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า สิทธิบัตร ความลับทางการค้า และกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ
6.2 ใบอนุญาตแบบจำกัด
เราให้สิทธิ์แก่คุณในการใช้งานบริการในรูปแบบใบอนุญาตที่จำกัด ไม่ผูกขาด ไม่สามารถโอน และเพิกถอนได้ เพื่อการใช้งานส่วนบุคคล ที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ ใบอนุญาตนี้ไม่รวมถึงสิทธิ์ในการ:
- นำบริการไปขายต่อหรือใช้เชิงพาณิชย์
- แก้ไขหรือสร้างงานอนุพันธ์จากบริการ
- ดาวน์โหลดเนื้อหา (ยกเว้นกรณีที่อนุญาตสำหรับสินค้าที่ซื้อ)
- ใช้การขุดข้อมูล หุ่นยนต์ หรือวิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลอัตโนมัติที่คล้ายกัน
6.3 เนื้อหาจากผู้ใช้
เมื่อคุณโพสต์รีวิว ความเห็น หรือเนื้อหาอื่น ๆ บนบริการของเรา คุณให้สิทธิ์แก่เราเป็นสากล ไม่ผูกขาด และไม่มีค่าลิขสิทธิ์ ในการใช้ ทำซ้ำ แก้ไข และแสดงเนื้อหาเหล่านั้นที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ
7. การปฏิเสธการรับประกัน
บริการนี้มีให้ตามสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มี" โดยปราศจากการรับประกันใด ๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการรับประกันเกี่ยวกับความเหมาะสมแก่การซื้อขาย ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ และการไม่ละเมิด
เราไม่รับประกันว่าบริการจะไม่ขัดข้อง ปลอดภัย หรือปราศจากข้อผิดพลาด หรือว่าข้อบกพร่องทั้งหมดจะถูกแก้ไข เราไม่รับประกันหรือให้การรับรองใด ๆ เกี่ยวกับผลลัพธ์จากการใช้บริการในด้านความถูกต้อง ความแม่นยำ หรือความเชื่อถือได้
8. ข้อจำกัดความรับผิด
ตามที่กฎหมายอนุญาตสูงสุด ในทุกกรณีเราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายโดยตรง ทางอ้อม บังเอิญ เป็นพิเศษ เชิงปริมาณผลกระทบ หรือเชิงลงโทษ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การสูญเสียกำไร ข้อมูล การใช้งาน ความน่าเชื่อถือ หรือความเสียหายที่ไม่สามารถจับต้องได้อื่น ๆ ที่เกิดขึ้นจาก:
- การเข้าถึงหรือการใช้บริการของคุณ หรือการไม่สามารถเข้าถึงหรือใช้บริการ
- พฤติกรรมหรือเนื้อหาจากบุคคลภายนอกในบริการ
- เนื้อหาใด ๆ ที่ได้รับจากบริการ
- การเข้าถึง การใช้ หรือการแก้ไขข้อมูลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต
ความรับผิดชอบทั้งหมดของเราต่อคุณสำหรับข้อเรียกร้องทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับบริการ จะไม่เกินจำนวนที่คุณชำระให้เราภายใน 12 เดือนก่อนเกิดข้อเรียกร้อง หรือ 0 แล้วแต่จำนวนใดจะสูงกว่า
9. การชดเชยค่าเสียหาย
คุณตกลงที่จะปกป้อง ชดเชยค่าเสียหาย และไม่ให้บริษัทของเรา บริษัทในเครือ และเจ้าหน้าที่ กรรมการ พนักงาน และตัวแทนของตน ตกเป็นผู้รับผิดชอบต่อข้อเรียกร้อง ค่าเสียหาย ภาระผูกพัน ความสูญเสีย หนี้สิน ค่าใช้จ่าย หรือค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจาก:
- การใช้บริการและการเข้าถึงบริการของคุณ
- การละเมิดข้อกำหนดใด ๆ ของคุณ
- การละเมิดสิทธิของบุคคลที่สาม เช่น ลิขสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความเป็นส่วนตัว
- ข้อเรียกร้องที่กล่าวว่าเนื้อหาของคุณทำให้ผู้อื่นได้รับความเสียหาย
10. ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล
การใช้บริการของคุณอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวซึ่งอธิบายวิธีที่เรารวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยการใช้บริการนี้ คุณยอมรับแนวปฏิบัติที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง รวมถึงกฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) และพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) เมื่อมีผลบังคับใช้
11. ลิงก์และบริการของบุคคลที่สาม
บริการอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สามซึ่งเราไม่ได้เป็นเจ้าของหรือควบคุม เราไม่มีอำนาจควบคุมและไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหา นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือแนวปฏิบัติของเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สามเหล่านั้น
คุณรับทราบและยอมรับว่าเราไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายหรือการสูญเสียใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้เนื้อหา สินค้า หรือบริการดังกล่าว
12. การยุติการให้บริการ
เราอาจยุติหรือระงับบัญชีและการเข้าถึงบริการของคุณได้ทันที โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าหรือรับผิด เสมอไปด้วยเหตุผลใด ๆ รวมถึงการละเมิดข้อกำหนดนี้
เมื่อมีการยุติ สิทธิ์ในการใช้บริการของคุณจะสิ้นสุดทันที ข้อกำหนดใด ๆ ในข้อตกลงนี้ที่ควรยังคงมีผลต่อไปแม้หลังยุติจะยังคงมีผล เช่น ข้อกำหนดเกี่ยวกับความเป็นเจ้าของ การปฏิเสธการรับประกัน การชดเชย และข้อจำกัดความรับผิด
13. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท
13.1 กฎหมายที่ใช้บังคับ
ข้อตกลงนี้จะอยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของเขตอำนาจที่บริษัทของเราจดทะเบียน โดยไม่คำนึงถึงข้อขัดแย้งของกฎหมาย
13.2 การระงับข้อพิพาท
ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้หรือบริการ ควรแก้ไขโดยการเจรจาโดยสุจริตก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วัน ข้อพิพาทจะถูกแก้ไขโดยการอนุญาโตตุลาการที่ผูกพันหรือการฟ้องร้องต่อศาลในเขตอำนาจที่จดทะเบียน
13.3 การสละสิทธิ์กลุ่ม
คุณตกลงว่าการดำเนินการระงับข้อพิพาทจะดำเนินการเป็นรายบุคคลเท่านั้น ไม่เป็นการฟ้องแบบกลุ่ม รวบรวม หรือเป็นตัวแทน
14. การเปลี่ยนแปลงข้อตกลง
เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงข้อตกลงนี้ได้ทุกเมื่อตามดุลยพินิจของเรา หากการแก้ไขเป็นไปในลักษณะที่สำคัญ เราจะประกาศล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผล
สิ่งที่จะถือว่าเป็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะถูกกำหนดตามดุลยพินิจของเรา การที่คุณยังคงเข้าถึงหรือใช้บริการหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว
15. ข้อกำหนดทั่วไป
15.1 ข้อตกลงฉบับสมบูรณ์
ข้อตกลงนี้เป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคุณกับเราเกี่ยวกับการให้บริการ และยกเลิกข้อตกลงหรือความเข้าใจก่อนหน้าทั้งหมด
15.2 การแยกส่วน
หากข้อกำหนดใด ๆ ในข้อตกลงนี้ถูกตัดสินว่าเป็นโมฆะหรือใช้บังคับไม่ได้ ข้อกำหนดที่เหลือจะยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไป
15.3 การสละสิทธิ์
การสละสิทธิ์ใด ๆ ต่อข้อกำหนดใดข้อกำหนดหนึ่งจะไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์ต่อข้อกำหนดนั้นหรือข้อกำหนดอื่น ๆ ต่อไป
15.4 การโอนสิทธิ์
คุณไม่สามารถโอนหรือมอบหมายสิทธิ์ตามข้อตกลงนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา เราสามารถโอนข้อตกลงนี้ได้โดยไม่จำกัด
15.5 เหตุสุดวิสัย
เราจะไม่รับผิดชอบต่อความล้มเหลวหรือความล่าช้าในการปฏิบัติงานเนื่องจากสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา รวมถึงภัยพิบัติ สงคราม การก่อการร้าย จลาจล การยับยั้งการค้า การกระทำของหน่วยงานพลเรือนหรือทหาร ไฟ น้ำท่วมหรือการขาดแคลนทรัพยากร
16. ข้อมูลติดต่อ
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดในการให้บริการ โปรดติดต่อเราที่:
- Phone
- Address
- Data Protection Officer
